茶香匯 Tea Aroma House

Q1: 你哋嘅茶葉同淘寶有咩分別？
A: 我哋所有茶葉均為產地直供香港，跳過中間商加價環節，保證頂級品質。茶葉100%有機種植，無農藥、無香精添加，並由茶莊直送新鮮到港，與淘寶常見的批發次貨截然不同。

Q2: 會唔會添加化學香料？
A: 堅決零添加！我哋茶香純粹來自傳統製茶工藝（如窨製、炭焙），所有製程經SGS檢測無人工添加物。

Q3: 點解同款茶葉今次同上次味道有差異？
A: 傳統工藝茶葉屬「農產品」非工業品，不同批次因天氣、採摘時段會有自然風味波動，此為正宗茶特色。我哋嚴格控制品質波動範圍內。

Q4: 點分辨有機茶同普通茶？
A: 四步鑑別法：
① 看乾茶：有機茶葉片大小不均（自然生長）
② 聞茶香：無刺鼻香氣，冷嗅有天然蜜韻
③ 觀茶底：沖泡後葉底柔韌有活性
④ 品滋味：喉韻持久無鎖喉感

Q1: 送貨要幾耐？離島送唔送到？
A: 香港全境（包括離島）買滿$250免運配送，出貨後1-3工作日送達；離島地區追加1-2工作日。

Q2: 如果我急著要點算?

A: 急單可在購買後聯絡客服加急處理。

Q3: 購買後大慨幾時發貨?

A: 顧客購買後訂單章1-3個工作天處理, 處理完畢後，我們將會發送電子郵件通知您，並提供追蹤資訊。

Q4: 運費點計？買幾多免運？
A: 單筆訂單滿HKD 250即享免運，未達金額將按貨物重量收取運費。

Q5: 包裝會唔會寫明茶葉內容？
A: 配送箱為純色環保牛皮紙盒，面單僅標註「茶香匯 Tea Aroma House」，完全保護隱私，適合送禮或辦公室收件。

Q1: 接受咩付款方式？
A: 支援香港主流支付：

Q2: 收到貨唔滿意點算？

A: 如果您收到的產品有損壞、缺陷或配送錯誤，請在收到貨品後 7 天內聯繫我們，以申請退換。退換要求需提供相關證明，包括但不限於產品照片和訂單編號。

不接受退貨的情況
以下情況下，我們將不接受退貨申請：

我們會竭誠協助您解決任何問題，並確保您的購物體驗愉快。若您有任何疑問或需要協助，請隨時與我們的客服團隊聯繫。

Q1: 茶葉過海關要打稅嗎？
A: 完全合法清關！我哋採用「香港本地倉直發」模式，所有商品已完稅，消費者無需承擔額外費用。

Q24: 有冇定期送茶服務？
A: 推出「茶管家」訂閱計劃，詳情請與客服聯絡

Q3: 點聯絡客服？
A: 推薦使用WhatsApp (+852 5798 7417)

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